CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las compras realizadas en www.fullmundo.cl quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página al momento de cursarse el pedido. La formalización de un pedido conlleva la aceptación íntegra de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

La tienda en línea www.fullmundo.cl vende exclusivamente por internet, tiene un contrato con Correos de Chile y despacha por ese medio. Emitimos factura o Boleta electrónica a nuestros clientes, éstas llegan al email indicado en el momento de su inscripción. Su representante legal es la Sra. Lorena Del Pilar DROGUETT GONZALEZ, sus oficinas administrativas y/o postales se encuentran en Rey Gustavo Adolfo 100 en la ciudad de Santiago.  En esa dirección no se vende directamente, ni se recibe dinero. No dude en comunicarse con nosotros por teléfono o email: contacto@fullmundo.cl y por el chat fullmundo, en la ventana a la derecha de la página Fullmundo 

LEY APLICABLE

Las compras realizadas a través del sitio Web www.fullmundo.cl quedan sometidas a la normativa del código de comercio vigente en Chile.

Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santiago.

El contenido de esta página es susceptible a modificaciones y actualizaciones. Agradeceremos revisarla antes de realizar cada  pedido.

PRECIO

 Los precios de nuestros productos están indicados en el sitio en pesos chilenos con el IVA incluido.

DISPONIBILIDAD

Nuestra oferta de productos y precios es válida, mientras éstos sean visibles en nuestro sitio en Internet y dentro del límite de los stocks disponibles.

 Durante el proceso de realización de su pedido, ud. será informado de la disponibilidad de nuestros productos. Si se produce un agotamiento de existencias después de haber efectuado el pedido, procederemos a informarle por correo electrónico, vía telefónica  o por correo postal, en el plazo más breve posible la fecha en que estará disponible nuevamente, si no desea esperar, su pedido sera anulado y el reembolso del monto pagado le será devuelto inmediatamente.

ENTREGA

Los productos son entregados en la dirección que usted ha indicado en el momento de realizar su pedido. Los pedidos se despachan vía Chilexpress, Correos de Chile, Turbus, otros medios expresos y tambien se pueden retirar en las oficinas de Fullmundo. 

PAGO

El pago de su pedido debe realizarse el mismo día de la compra o a más tardar el día siguiente sino se hará nulo su pedido

Usted tiene la posibilidad de pagar mediante:

- Webpay plus: Aceptamos tarjetas de credito
- Transferencia electrónica bancaria.


Satisfecho o reembolsado

Si el producto no le satisface completamente, devuelvalo* en un plazo de 10 días y le devolveremos su dinero sin discusión a través de una transferencia.


*El producto debe venir en su embalaje original en buen estado y con todos sus accesorios y manuales. 
*El producto debe llegar a nuestras oficinas en buen estado, no sucio y sin marcas de uso.

*Los costos de envío y retorno son a cargo del cliente.

*Solamente serán reembolsados los importes de los productos comprados y que cumplan con los requisitos anteriores

*Si el pago ha sido realizado con tarjeta de crédito la comisión cobrada por Webpay no será reembolsada al cliente.
*Este derecho de devolución será aceptado sólo si los productos son devueltos en buen estado, completos de cada accesorio, manuales de instrucción, etc., y acompañados de una copia de la factura o Boleta
*Los productos incompletos, averiados y/o dañados no serán aceptados.

*Para la devolución, se ruega ponerse en contacto con nuestro Servicio de Asistencia Post-Venta vía mail a la siguiente dirección: contacto@fullmundo.cl quien les entregará un número de retorno.

*Por email o teléfono usted recibirá una respuesta  de Autorización de Devolución, el cual deberá ser claramente marcado en el paquete de devolución.

*Para más información sobre el ejercicio de este derecho, lo invitamos a contactarse con nuestros servicios de atención al cliente.

 SEGURIDAD

Nuestro sitio está protegido por un sistema de seguridad SSL. Además hemos reforzado el conjunto de los procedimientos de interferencia y de codificación para proteger más eficazmente todos los datos relativos al pago.

RESPONSABILIDAD

Los productos ofrecidos son conformes con la legislación chilena en vigor y con las normas aplicables en Chile.

Las imágenes son publicadas a título ilustrativo. Le invitamos a leer las descripciones de cada producto con el fin de conocer las características precisas. En caso de duda o si usted desea información adicional, no dude en contactarnos.

GARANTIA

Los productos comprados en www.fullmundo.cl tienen una garantía de 1 año a contar desde la fecha de compra indicado en la boleta o factura de venta.

El producto debe ser devuelto con su embalaje de origen, correctamente empaquetado y acompañado de la factura de compra.
Una vez recibido, nuestro equipo técnico examinará y verificará el estado del mismo.
Para poder beneficiarse de la garantía de los productos es obligatorio conservar la factura de compra del producto.
Las garantías contractuales no cubren:
- la utilización anormal o no conforme de los productos.
- las averías relativas a los accesorios (por ejemplo: cables de alimentación).
- los defectos y las consecuencias debidos a una reparación.
- los defectos y las consecuencias debidos a una utilización diferente a su uso normal (utilización profesional, colectiva, etc.).
- los defectos y las consecuencias relacionados con toda causa exterior.
Para más información sobre el ejercicio de este derecho, lo invitamos a contactarse con nuestro servicio de atención al cliente.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Para poder entrar y navegar en www.fullmundo.cl, no es necesario ningún registro, todas las fichas realizadas se pueden consultar libremente.

En cambio, sí es necesario registrar los datos personales en el momento en el que se decide a efectuar la compra. De esta forma, se le pedirá introducir la información estrictamente necesaria relativa a la compra y entrega del producto.

www.fullmundo.cl se compromete a no divulgar a terceros las informaciones suministradas por sus clientes y visitantes.

Conforme a la Ley nº 19.628, usted tiene el derecho de acceso, de rectificación y de cancelación de sus datos personales. Para ejercitarlo, contáctenos por email: contacto@fullmundo.cl